Mit stationärer digitaler Kundenkommunikation Kunden und Gäste begeistern
Digitalisierung nimmt im Kontakt mit Ihren Kunden und Gästen eine immer wichtigere Rolle ein. Erstkontakte finden zumeist im Internet statt.
86 Prozent suchen online nach Produkten. Auch direkt im Geschäft! 68 Prozent kaufen auch online ein.
Deshalb ist es jetzt wichtiger denn je zuvor, mit stationärer digitaler Kundenkommunikation die Kluft zwischen physischem und virtuellem Erlebnis zu überbrücken.
Wir glauben stark daran, dass der stationäre Kundenkontakt seinen Stellenwert behält.
Ausschlaggebend dafür ist das physische Einkaufserlebnis. Dabei werden digitale Lösungen und dynamische Funktionen immer wichtiger. Die große Herausforderung besteht darin, stationäre Kontaktpunkte digital fit zu machen, um die Vorteile aus analogem Kontakt und digitalen Inhalten zu kombinieren.
Dabei wird es immer wichtiger, die unterschiedlichen Formen digitaler Kundenkommunikation unter einem Dach zu vereinen. Dies ermöglicht das einfache Zusammenspiel aller Kontaktpunkte, um ihren Kunden eine perfekte Customer Journey zu bieten.
Unser System Microdain BASE verwirklicht dieses Kombination einfach und intuitiv. Die Vorteile liegen auf der Hand:
Projekte aus dem Bereich Digitale Lösungen
Vorteile
- Informationen und Angebote mittels Dynamic Digital Signage im Geschäft, Lokal oder Hotel digital darstellen (Stichwort digital signage)
- Preise mit elektronischer Preisauszeichnung (electronic shelf labeling) auf allen Kanälen in Echtzeit synchronisieren
- Zusätzliche digitale Kundenkommunikation direkt am POS via elektronischen Preisschildern und digitalen Infodisplays verfügbar machen
- Mit digitaler Raumbeschilderung und digitalen Infodisplays moderne Rahmenbedingungen für Ihre Gäste und Seminarteilnehmer schaffen
- Zusätzliche optionale Funktionen, wie automatisches Zutrittsmanagement (Welcome Manager), Hygiene Station und Echtzeit-Kundenfrequenzmessung nutzen
Diese letzte Meile der Digitalisierung, also digitale Vorteile im physischen Kontakt zum Kunden und Gast zu nutzen, wird maßgeblich über Erfolg oder Misserfolg der stationären Präsenz entscheiden.
INFRACOM360 MACHT DIGITALE KUNDENKOMMUNIKATION EINFACH
Wir meinen, dass digitale Lösungen vor allem eines erfüllen müssen: Ihren Alltag erleichtern! Deshalb haben wir ein System entwickelt, das geringstmögliche Komplexität mit hoher Effizienz vereint.
Was das für sie bedeutet?
- Rasche, sichere und einfache Installation und Anbindung an Ihre IT ohne Eingriffe in Ihre IT-Infrastruktur
- keine zusätzliche Hard- und Software
- Einfache Bedienung
- Rasche und unkomplizierte Unterstützung im Betrieb
- rasche Skalierbarkeit, wenn sie neue Standorte öffnen
- Hoher Return on Invest
WIR UNTERSTÜTZEN SIE BEI DER GESTALTUNG DIGITALER LÖSUNGEN FÜR IHR BUSINESS
Wir nutzen die langjährige Erfahrung von Infracom360 bei der Entwicklung hochwertiger Retail- und Gastronomie-Anwendungen. So können wir sicherstellen, dass moderne digitale Lösungen vom Start weg in der Projektkonzeption integriert werden.
Dabei haben wir den Anspruch, individualisierte digitale Lösungen für Retail, Gastronomie und Hotellerie zu entwickeln, die exakt Ihren persönlichen Anforderungen entsprechen.
Starten Sie digital durch
Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte. Nutzen Sie die Chancen, die sich aus modernen und optimal auf Sie abgestimmten Konzepten realisieren lassen.
Projekte aus diesem Kompetenzbereich
Verbundene Leistungen
Unsere Zielsetzung ist die Aufgabe zu erfüllen. Zeitgerecht, innerhalb des Budgets und der höchsten marktkonformen Standards.
Ob sie eine 360 Grad Unterstützung oder nur einen Teil unseres Angebots in Anspruch nehmen, wir nutzen unseren Ansatz mit standardisiertem Projektmanagement über alle Firmen unserer Gruppe hinweg um ihr Projekt zur höchsten Zufriedenheit abzuschließen.
