Facility Management für KMUs und Filialbetriebe
Der erste Eindruck zählt! Diese Maxime gilt insbesondere dort, wo Ihre Kunden, Gäste und Mitarbeiter auf Ihre Marke, Ihre Produkte und Ihre Leistungen treffen.
Wir sehen unsere Aufgabe darin, Sie dabei mit unseren Facility Management und Service-Modellen zu unterstützen, Ihre Geschäftsflächen jederzeit in Top-Zustand zu halten. Damit dieser überzeugende erste Eindruck auch auf Dauer gewährleistet bleibt.
Facility Management. Anders gedacht. Anders gemacht.
IHRE INDIVIDUELLE ANFORDERUNG – UNSERE INDIVIDUELLEN SERVICEMODELLE
Die Anforderungen an Facility Management sind genauso vielfältig, wie die Leistungen, die Sie für Ihre Kunden und Gäste bieten. Deshalb haben wir je nach Branche, Serviceumfang und Anforderungen optimal auf Ihren Bedarf adaptierbare Facility Management-Modelle entwickelt.
Besonders für Flächen, die eine permanente Anwesenheit von Facility Management-Mitarbeitern nicht erfordern, bedarf es spezieller Lösungen. Infracom360 bietet genau für diese Anforderung geeignete individuelle Leistungen.
Profitieren Sie von unterschiedlichen Facility Management-Modellen für Instandhaltungsarbeiten (wie Überprüfungen, Inspektionen, Wartungen) und Reparaturen. Bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Geschäfts- und Öffnungszeiten – bis hin zu einer 24×7 Rufbereitschaft.
Unser Anspruch ist, unterbrechungsfreien Betrieb Ihrer Objekte und die hohe Qualität Ihrer Geschäftsflächen sicherzustellen.
Projekte aus dem Bereich Facility Management
FACILITY MANAGEMENT OHNE PERMANENTE ANWESENHEIT
Um Kunden und Gäste im stationären Kontakt zu begeistern, müssen auch die physischen Rahmenbedingungen hervorragende Qualität widerspiegeln. Große Bedeutung kommt dabei der fachgerechten und raschen Behebung von Störungen und Schäden zu.
Besonders bei kleineren Flächen, wie einzelne Filialstandorte und kleine bis mittelgroße Büroflächen (wir sprechen hier von KMUs), steht diese Aufgabe oft im Widerspruch zu wirtschaftlichen Parametern. Eine permanente Anwesenheit von geeignetem Personal und die stationäre Bevorratung von Ersatzteilen ist für diese Geschäftsflächen nicht möglich bzw. kaufmännisch nicht darstellbar.
Hier setzen wir mit Facility Services für Filialisten und kleinere Flächen an! Mit Systemen für die IT-gestützte Einmeldung von Schäden, bedarfsgerechter Lagerhaltung von Ersatzteilen in den Servicefahrzeugen und bestens ausgebildeten und universell einsetzbaren Servicetechnikern stellen wir sicher, dass die Qualität Ihrer Geschäftsflächen für einen erfolgreichen Betrieb gewährleistet ist. Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter legen wir besonderen Fokus darauf, dass diese die Bereitschaft mitbringen, Probleme nicht nur aufzuzeigen, sondern zur Zufriedenheit unserer Kunden zu lösen.
FACILITY MANAGEMENT FÜR RETAIL GESCHÄFTSFLÄCHEN
Kaum ein Geschäftsbereich ist aktuell einem so starken Wandel ausgesetzt, wie der Handel. Der Online-Handel trifft immer stärker auf Akzeptanz der Konsumenten. Andererseits kaufen Interessenten weiterhin bevorzugt im stationären Handel ein. Ausschlaggebend dafür ist das Einkaufserlebnis, das auch stark durch den physischen Kontakt mit den Produkten geprägt ist.
Womit begeistern Sie Ihre Kunden?
Ist es das ausgewogene Produktsortiment, die kompetente Beratung, die hochwertige Präsentation der Produkte oder die Inszenierung des Gesamtpakets Ihrer Services für Ihr Kunden? In jedem Fall stellt die physische Präsentation Ihres Angebots eine zentrale Komponente dar, die wesentlich zum überzeugenden Einkaufserlebnis beiträgt.
Was es für die optimale Inszenierung braucht, ist meist vielschichtig und bezieht unterschiedliche Bestandteile ein.
- makellose Präsentationsflächen
- einwandfreie Funktion der Präsentationsmöbel
- aktuelles Kommunikationsmaterial
- zielgruppengerechte digitale Inszenierung
- optimale (Szenen-)Beleuchtung
Diese Komponenten perfekt in Schuss zu halten, ist oft schon aufgrund der erforderlichen gewerbeübergreifenden Kompetenzen und technischen Ausstattungen eine große Herausforderung.
Genau hier können wir Sie mit unseren technischen Retail Management Leistungen optimal unterstützen!
Immer dann, wenn die permanente Anwesenheit von Servicepersonal wirtschaftlich nicht gerechtfertigt ist, bieten unsere Filialservice-Modelle das optimale Verhältnis aus Kosten und Servicequalität.
Dabei organisieren wir die Wartungseinsätze so, dass Ihre Wartungsanforderungen durch unser optimal vorbereitetes Personal mit den erforderlichen Materialien gleich und effektiv erledigt werden können. So kann die optimale Funktion Ihrer Shopflächen jederzeit aufrecht erhalten werden.
Dieses Leistungen können Sie bei unserem Modell „Shop Service Tour auf Abruf“ auch flexibel in Anspruch nehmen. Mehr Informationen dazu finden finden Sie hier.
Selbstverständlich übernehmen wir auch gerne die Aktualisierung von Kommunikationselementen, wie PoS-Postern, Fahnen, Produktschildern.
Durch unsere Präventivwartung werden Mängel oder mögliche Defekte schon frühzeitig erkannt. Durch die sofortige Rückführung in den Soll-Zustand können Störungen vermieden oder zumindest reduziert werden.
Unsere Mitarbeiter sind umfangreich geschult, um im Zuge der Präventivwartung mögliche Fehlerquellen zu erkennen. Dadurch kann die Behebung möglicher Fehlerquellen schon frühzeitig durchgeführt und Probleme somit vermieden werden.
Manchmal muss es einfach schnell gehen! Genau hier unterstützen wir Sie mit Notfall-Modellen. Egal, ob 24/7 Bereitschaft, flexiblem Notfalldienst oder verlässlichem Störungsdienst: auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen bieten wir Ihnen die Lösung, die für den reibungslosen Betrieb Ihrer Fläche erforderlich ist.
Produkte und Dienstleistungen ändern sich immer wieder. Oft ergibt sich daraus auch die Notwendigkeit, dass die Darstellung der Leistungen angepasst werden muss.
Wir unterstützen Sie dabei, neue Präsentationselemente zu montieren und gegebenenfalls bestehende Präsentationen so zu adaptieren, dass die optimale Präsentation sichergestellt wird. Dafür verfügen unsere Mitarbeiter sowohl über die fachlichen Fähigkeiten als auch über die technische Ausstattung, um diese Arbeiten professionell umsetzen zu können.
FACILITY MANAGEMENT FÜR OFFICE FLÄCHEN
Arbeitszufriedenheit und Qualität der Ergebnisse stehen in einem engen, positiv korrelierendem Verhältnis. Einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit leistet die Beschaffenheit der Arbeitsumgebung.
Die optimale Funktion der Büroflächen und der technischen Ausstattung stellt deshalb eine Grundvoraussetzung für erfolgreiches Arbeiten dar.
Büros erfüllen meist auch eine Repräsentationsfunktion. Kunden, Gäste und Partner sollen durch den makellosen Zustand und die vollständige Funktion ein Bild Ihres Unternehmens vermittelt bekommen. Hierbei liegt der Fokus auf Eingangs- und Empfangsbereich, Meetingräumen und sanitären Einrichtungen.
Weshalb ist die Aufrechterhaltung der Qualität im Büroumfeld so herausfordern?
Der Arbeitsablauf in Büros erfordert unterschiedlichste Arbeits- und Aufenthaltsbereiche:
- klassische Arbeitsplätze
- Meetingräume
- ggf. diskrete Telefon-/Videokonferenz-Bereiche
- Kunden- und Wartebereiche
- Pausenräume
- Teeküchen
- Nassräume
- Lagermöglichkeiten
Schon aus dieser Vielfalt ergeben sich große Herausforderungen für Facility Services in diesem Segment.
Büro-Ausstattung
Neben der Aufrechterhaltung technischer Rahmenbedingungen, wie Beleuchtung, Raumklima, Sanitärräume, Türen, Fenster u.v.m. gilt auch der Büroeinrichtung besonderes Augenmerk.
Egal, ob fixer Arbeitsplatz oder flexibles Büroorganisation: um für optimalen Zustand der Bestandteile, wie Tisch, Sessel, Container, Regal u.v.m. zu sorgen, sind regelmässige Inspektionen, Wartungen und Reparaturen zwingend erforderlich.
Gleiches gilt selbstverständlich auch für allgemein genutzte Bürobereiche, wie Meetingräume und Diskretionsbereiche.
Fit für neue Anforderungen
Erfolgreiches Arbeiten führt laufend auch zu Adaptionen bei der Ausstattung. Neue Mitarbeiter, geänderte Gruppenzusammenstellung oder Modernisierung des Arbeitsumfelds: wir unterstützen Sie selbstverständlich auch bei Montagearbeiten und stationären Übersiedelungen.
Unsere Leistungen für Ihr Büro
Bei unseren individuell, auf Ihren Bedarf anpassbaren Facility Service-Modelle wählen Sie flexibel aus den für Sie relevanten Leistungen:
Durch unsere Präventivwartung werden Mängel oder mögliche Defekte schon frühzeitig erkannt. Durch die sofortige Rückführung in den Soll-Zustand können Störungen vermieden oder zumindest reduziert werden.
Unsere Mitarbeiter sind umfangreich geschult, um im Zuge der Präventivwartung mögliche Fehlerquellen zu erkennen. Dadurch kann die Behebung möglicher Fehlerquellen schon frühzeitig durchgeführt und Probleme somit vermieden werden.
Manchmal muss es einfach schnell gehen! Genau hier unterstützen wir Sie mit Notfall-Modellen. Egal, ob 24/7 Bereitschaft, flexiblem Notfalldienst oder verlässlichem Störungsdienst: auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen bieten wir Ihnen die Lösung, die für den reibungslosen Betrieb Ihrer Fläche erforderlich ist.
Anforderungen an die perfekte Arbeitsumgebung ändern sich laufend. Neue Mitarbeiter, zusätzliche Ausstattung, größere Lagerbereiche. Änderungsgründe sind vielfältig!
Wir unterstützen Sie dabei, auf diese Anforderungen rasch reagieren zu können. Beispielsweise durch Adaptierung von Möbeln, Versetzen von Anschlüssen, Umbau von Trennelementen und vielem mehr. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter immer die optimale Ausstattung und die bestmögliche Arbeitsumgebung geboten bekommen.
Dafür verfügen unsere Mitarbeiter sowohl über die fachlichen Fähigkeiten als auch über die technische Ausstattung, um diese Arbeiten professionell umsetzen zu können.
Neue Aufgaben bedürfen oft auch neuer Räumlichkeiten.
Sollte sich im Zuge unserer Montage- und Möbeladaptierungsarbeiten der Bedarf ergeben, Möbel, technische Ausstattung, Stauraum und ähnliches von A nach B zu verlegen, unterstützen wir Sie dabei professionell und unkompliziert.
FACILITY MANAGEMENT FÜR WOHN- UND GÄSTEFLÄCHEN (RESIDE)
Damit sich Bewohner und Gäste wohlfühlen, müssen Wohnflächen und Nebenflächen sowohl optisch anspruchsvoll als auch praktikabel nutzbar sein.
Die Herausforderung liegt in der perfekten Funktion von Ausstattung und Einrichtung. Dabei muss natürlich auch makellose Optik gewährleistet sein. Dabei braucht es neben technischem Know How auch das geschulte Auge fürs Design.
Sich dieser Herausforderung sowohl in gewerblich genutzten als auch in privaten Räumlichkeiten gleichermaßen zu stellen, sehen wir einerseits als Ansporn und andererseits als professionellen Anspruch an unser tägliches Tun.
Ausstattung
Neben der Betreuung und Instandhaltung technischer Anlagen, wie Lüftungsanlagen, Sanitärzellen, Fan Coils, Raumregelungen u.v.m. finden auch die Nebenflächen ein großes Augenmerk.
Denn der Bewohner oder Gast legt nicht nur auf die Nutzung der Wohnfläche, sondern im besonderen Ausmaß auf die Nutzung der Aufenthaltsflächen besonderen Wert.
Darüber hinaus bedarf es auch Freizeitmöglichkeiten (Fitness, Billard, Social Media Breich ..), damit das gesamte Wohn- und Gästeerlebnis stimmt.
Unsere Leistungen für Ihre Wohn- und Gästefläche
Bei unseren individuell, auf Ihren Bedarf anpassbaren Facility Service-Modelle wählen Sie flexibel aus den für Sie relevanten Leistungen:
Im Reside-Bereich braucht es ein spezielles auf die Wohn-/Zimmer-Belegung abgestimmtes Instandhaltungs- und Instandsetzungs-Konzept. Der Bewohner oder Gast soll ungestört wohnen oder residieren, bestenfalls ohne jegliche Störung durch gegebenenfalls erforderliche Wartungs- oder Instandsetzungsarbeiten (Anwesenheit Techniker, Lärm, Schmutz).
Das Fundament für eine „störungsfreie“ Wartung (wie auch Inspektion) ist die optimale Kommunikation zwischen dem Vermieter (vertreten durch die Hausverwaltung, Rezeption im Studentenwohnheim oder Hotel) und der technischen Betriebsführung bzw. Instandhaltungsfirma.
Die große Herausforderung liegt darin, die Wartungsplanung so zu managen, dass die regelmäßige aber nicht permanente Anwesenheit, mit den vorgegebenen „freien“ Terminen und Uhrzeiten korrespondiert.
Durch unsere Präventivwartung werden Mängel oder mögliche Defekte schon frühzeitig erkannt. Durch die sofortige Rückführung in den Soll-Zustand können Störungen vermieden oder zumindest reduziert werden.
Unsere Mitarbeiter sind umfangreich geschult, um im Zuge der Präventivwartung mögliche Fehlerquellen zu erkennen. Dadurch kann die Behebung möglicher Fehlerquellen schon frühzeitig durchgeführt und Probleme somit vermieden werden.
Manchmal muss es einfach schnell gehen!
Genau hier unterstützen wir Sie mit Notfall-Modellen. Egal, ob 24/7 Bereitschaft, flexiblem Notfalldienst oder verlässlichem Störungsdienst: auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen bieten wir Ihnen die Lösung, die für den reibungslosen Betrieb Ihrer Fläche erforderlich ist.
Für die perfekte Wohn- und Freizeitumgebung braucht es rasche Lösungen. Denn die Funktionalität und Optik der Möbel und Ausstattung trägt maßgeblich zum perfekten Wohnerlebnis bei.
Wir unterstützen Sie dabei, auf Beschwerden oder Anforderungen rasch reagieren zu können. Beispielsweise durch Adaptierung von Möbeln, Reparaturen von beweglichen Teilen, Kosmetik von Möbeln und vielem mehr. So stellen Sie sicher, dass Ihre Bewohner o. Gäste immer die optimale Ausstattung und die bestmögliche Wohn- und Freizeitumgebung geboten bekommen.
Dafür verfügen unsere Mitarbeiter sowohl über die fachlichen Fähigkeiten als auch über die technische Ausstattung, um diese Arbeiten professionell umsetzen zu können.
Starten Sie mit uns durch
Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Projekte. Nutzen Sie die Chancen, die sich aus modernen und optimal auf Sie abgestimmten Konzepten realisieren lassen.
Projekte aus diesem Kompetenzbereich
Verbundene Leistungen
Unsere Zielsetzung ist die Aufgabe zu erfüllen. Zeitgerecht, innerhalb des Budgets und der höchsten marktkonformen Standards.
Ob sie eine 360 Grad Unterstützung oder nur einen Teil unseres Angebots in Anspruch nehmen, wir nutzen unseren Ansatz mit standardisiertem Projektmanagement über alle Firmen unserer Gruppe hinweg um ihr Projekt zur höchsten Zufriedenheit abzuschließen.
